Regulamin

§1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez SolarPeak Energy z siedzibą w Zakopanem, ul. Słoneczna 47, 34-500 Zakopane, Polska.

§2. Definicje

• Usługodawca - SolarPeak Energy
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa - instalacja systemów fotowoltaicznych, audyty energetyczne, serwis i inne usługi świadczone przez Usługodawcę

§3. Zakres Usług

SolarPeak Energy świadczy następujące usługi:

• Instalacja paneli fotowoltaicznych
• Systemy magazynowania energii
• Audyty energetyczne
• Serwis i konserwacja instalacji
• Modernizacja istniejących systemów
• Pompy ciepła ze źródłem fotowoltaicznym
• Pomoc w pozyskiwaniu dofinansowań

§4. Zawarcie Umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:

• Podpisania przez Klienta i Usługodawcę pisemnej umowy, lub
• Potwierdzenia zamówienia przez Klienta w formie elektronicznej

§5. Ceny i Płatności

• Ceny usług określane są indywidualnie w ofercie
• Płatności realizowane są zgodnie z harmonogramem określonym w umowie
• Usługodawca wystawia faktury VAT

§6. Obowiązki Stron

Obowiązki Usługodawcy:

• Świadczenie usług zgodnie z umową i sztuką budowlaną
• Wykonanie instalacji zgodnie z obowiązującymi normami
• Zapewnienie gwarancji na wykonane prace
• Przekazanie dokumentacji technicznej

Obowiązki Klienta:

• Zapewnienie dostępu do miejsca instalacji
• Dostarczenie wymaganych dokumentów
• Terminowa płatność zgodnie z umową
• Odbiór wykonanych prac

§7. Gwarancja

• Gwarancja producenta na panele: 25 lat
• Gwarancja producenta na falowniki: 12 lat
• Gwarancja na montaż i robociznę: 5 lat

§8. Reklamacje

• Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub elektronicznie
• Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni
• Odpowiedź na reklamację zostaje przesłana na adres Klienta

§9. Odstąpienie od Umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem przepisów ustawy o prawach konsumenta.

§10. Ochrona Danych Osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności i klauzula informacyjna RODO.

§11. Postanowienia Końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego

§12. Kontakt

SolarPeak Energy
ul. Słoneczna 47, 34-500 Zakopane, Polska
Email: [email protected]